新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口一覧【12月1日更新】

令和2年12月1日更新

【12月1日の更新情報】

長野県新型コロナウイルスお困りごと相談センターの電話番号を変更しました

新型コロナウイルスによる感染症に関係する相談窓口の一覧です。

【市民の皆さんの相談】

 

【事業者向けの相談】

市民の皆さんの相談窓口

一般的な相談(感染症の症状や心の相談など)
相談窓口名 組織・団体名 電話番号等 対応時間 主な相談内容等
一般の相談窓口 新型コロナウイルスお困りごと相談センター 026-235-7077 午前8時30分~午後5時15分(平日のみ) 新型コロナウイルス感染症に関する一般相談。
有症状者相談窓口 伊那保健福祉事務所 0265-76-6822 24時間 新型コロナウイルス感染症ではないかとの不安をお持ちの方、発熱などの症状がある方の相談。
電話での相談が難しい方に向けた相談窓口 厚生労働省 (ファックス)03-3595-2756、(メール)corona-2020@mhlw.go.jp 午前9時~午後9時 聴覚に障がいのある方など、電話での相談が難しい方の相談をお受けします。
電話での相談が難しい方に向けた相談窓口 長野県 (ファックス)026-403-0320 24時間 聴覚に障がいのある方など、電話での相談が難しい方の相談をお受けします。
こころの相談窓口 県精神保健福祉センター 026-227-1810 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 「眠れない」「不安だ」などの心の健康に関する相談。医療関係者など、支援者の方も相談できます。
社会福祉施設等・利用者向けの相談窓口 伊那保健福祉事務所 0265-76-6810 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 事業所の運営に関する相談。社会福祉施設等を利用している方やご家族の方も相談できます。
外国人向け相談窓口 NAGANO多言語コールセンター(がくこくじん でんわそうだん まどぐち) 0120-691-792 24時間 24時間 17言語対応 (24じかん 17げんごで、そうだんできます。)通訳(つうやく)しながら、保健師(ほけんし)などとはなせます。
税や料金等に関する相談窓口 駒ヶ根市税務課債権管理室 0265-83-2111
(内線271)
午前8時30分~午後5時15分(注釈) 市税、国民健康保険税、介護保険料、水道料金の支払ができない場合の相談。
駒ヶ根市立小中学校に関する相談窓口 駒ヶ根市教育委員会子ども課学校教育係 0265-83-2111
(内線711)
午前8時30分~午後5時15分(注釈) 駒ヶ根市立小中学校の休業に伴う、児童生徒についての相談。
保育園、子育て支援センターに関する相談窓口 駒ヶ根市教育委員会子ども課幼児教育係 0265-83-2111
(内線718)
午前8時30分~午後5時15分(注釈) 保育園の園児の心配事等や子育て支援センターに関する相談。
イベント・行事等の実施に関する相談窓口 駒ヶ根市危機管理課地域防災係 0265-83-2111
(内線221)
午前8時30分~午後5時15分(注釈) 自治組合活動(会議・行事など)の実施方法などについての相談。

(注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み 

 

詐欺など消費生活相談
組織・団体名 電話番号等 対応時間 主な相談内容等
駒ヶ根市消費生活センター(平日)
0265-83-2377
午前8時30分~午後5時15分(注釈) 新型コロナウイルス感染症に便乗した、特別定額給付金の詐欺や悪質商法等に関する相談。
消費者ホットライン(休日)
188(局番なしの3桁)
土曜日・日曜日・祝日の午前10時~午後4時 新型コロナウイルス感染症に便乗した、特別定額給付金の詐欺や悪質商法等に関する相談。

(注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み  

 

生活困窮に関する相談
組織・団体名 電話番号等 対応時間 主な相談内容等
駒ヶ根市福祉課社会福祉係 0265-83-2111
(内線311)
午前8時30分~午後5時15分(注釈) 生活保護制度等の相談。
まいさぽ駒ヶ根 0265-83-2111
(内線312)
午前9時~午後5時(注釈) 生活、就労、住宅に関する相談。
駒ヶ根市社会福祉協議会 0265-81-5900 午前9時~午後5時(注釈) 生活福祉資金等の相談。

(注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み   

 

女性のための相談
相談窓口名 組織・団体名 電話番号等 対応時間 主な相談内容等
女性のための相談窓口 駒ヶ根市福祉課社会福祉係 0265-83-4770
(専用電話)
午前9時~午後5時(注釈) 生活不安やストレスによるDV等に関する相談。

(注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み

 

就労に関する相談
組織・団体名 電話番号等 対応時間 主な相談内容等
長野労働局
雇用環境・均等室
026-223-0551 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 小学校等の臨時休校等に伴う保護者の休暇取得支援についての問い合わせ。時間外労働等改善助成金の新たな特例についての相談。
伊那労働基準監督署 0265-72-6181 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 解雇、休業、休暇制度に関する労働相談。
長野労働局
雇用環境・均等室
026-223-0551 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 解雇、休業、休暇制度に関する労働相談。
南信労政事務所 0265-76-6833 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 解雇、休業、休暇制度に関する労働相談。

(注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み   

 

人権に関する相談
組織・団体名 電話番号等 対応時間 主な相談内容等
長野地方法務局伊那支局 0265-78-3462 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 人権に関する相談全般を受け付けます。
長野県人権啓発センター(人権相談専用) 026-274-3232 午前8時30分~午後5時(休館月曜日) 人権に関する相談全般を受け付けます。
みんなの人権110番(全国共通) 0570-003-110 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 人権に関する相談全般を受け付けます。
子どもの人権110番(全国共通) 0120-007-110 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 子どもの人権に関する相談全般を受け付けます。
外国人人権相談ダイヤル(全国共通) 0570-090-911 午前9時~午後5時(注釈) 日本語を自由に話すことができない方からの人権相談全般を受け付けます。

(注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み 

 

事業者向け相談

経営相談窓口

【相談内容】新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受ける、またはその恐れのある中小企業・小規模事業者を対象とした相談窓口を開設し、経営上の相談を受け付けます。

組織・団体名 電話番号等 対応時間
駒ヶ根商工会議所 0265-82-4168 午前8時30分~午後5時15分(注釈)
上伊那地域振興局商工観光課 0265-76-6829 午前8時30分~午後5時15分(注釈)
長野県信用保証協会伊那支店 0265-72-6148 午前8時30分~午後5時15分(注釈)
長野県中小企業団体中央会 026-228-1171 午前8時30分~午後5時15分(注釈)
長野県商工会連合会 026-228-2131 午前8時30分~午後5時15分(注釈)
長野県よろず支援拠点 026-227-5875 午前8時30分~午後5時15分(注釈)
日本政策金融公庫伊那支店(国民生活事業) 0265-72-5195 午前9時~午後6時(注釈)
商工中金諏訪支店 0266-52-6600 午前9時~午後3時

(注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み

 

特別労働相談窓口
組織・団体名 電話番号等 対応時間 主な相談内容等
長野労働局
雇用環境・均等室
026-223-0551 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 時間外労働等改善助成金の新たな特例についての相談。
ハローワーク伊那 0265-73-8609 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 雇用調整助成金に関する相談。
長野労働局
職業対策課
026-226-0866 午前8時30分~午後5時15分(注釈) 雇用調整助成金に関する相談。

 (注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み

 

農林業者相談窓口

【相談内容】新型コロナウィルス緊急対応策として、農林業者への資金繰り支援策等の相談。借り入れる制度資金により、取扱い金融機関が異なります。 

組織・団体名 電話番号等 対応時間
日本政策金融公庫 0120-154-505
(事業資金相談ダイヤル)
午前8時30分~午後5時15分(注釈)
長野県信用農業協同組合連合会 0265-74-1620
(伊那営業所)
8時30分から17時15分(土日祝日除く)
最寄りの農協 0265-81-1105
(南部営農センター)
午前8時30分~午後5時15分(注釈)
銀行・信用金庫・信用組合・農林中金 各金融機関 午前8時30分~午後5時15分(注釈)
上伊那農業農村支援センター 0265-76-7020 午前8時30分~午後5時15分(注釈)
駒ヶ根市役所農林課 0265-96-7723
(農政係直通)
午前8時30分~午後5時15分(注釈)

(注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み

 

その他の相談
相談窓口名 組織・団体名 電話番号等 対応時間 主な相談内容等
施設の使用停止(休業)の要請等に関わる電話相談窓口 長野県 026-235-7945 午前7時~午後10時  施設の使用停止(休業)の要請等(対象施設の指定等)に係る電話相談。
金融相談窓口 市内金融機関または駒ヶ根市商工振興課 0265-83-2111
(内線431)
午前8時30分~午後5時15分(注釈)

【市内金融機関】資金繰りの相談

【市商工振興課】市、県制度資金の相談。

持続化給付金
中小企業 金融・給付金相談窓口
経済産業省 0570-783-183 午前9時~午後7時 特に厳しい状況にある事業者に対して、事業の継続を支える持続化給付金に係る相談を受け付けます。

 (注釈)土曜日・日曜日・祝日はお休み

 

この記事に関するお問い合わせ先
危機管理課 地域防災係

〒399-4192
長野県駒ヶ根市赤須町20番1号
電話 0265-83-2111(代表) 内線221
ファックス 0265-83-4348
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更新日:2020年12月01日